Ao final de uma corrida, é comum as vezes estarmos com pressa — seja com compromissos, mensagens ou apenas o ritmo acelerado do dia a dia. Mas antes de fechar a porta do veículo, vale a pena fazer uma rápida verificação: celular, carteira, documentos, sacolas… tudo com você?
Esquecer um item no carro pode ser frustrante, mas a boa notícia é que a Cevi oferece duas formas simples e seguras para solicitar a devolução de pertences esquecidos.
✅ Como solicitar a devolução de um item perdido:
- Solicitação diretamente pelo aplicativo:
Passo a passo:
- Abra o app da Cevi no seu celular.
- Toque nos três pontinhos no canto superior esquerdo da tela.
- Selecione a opção “Itens perdidos” e depois “Solicitar devolução”.
- Escolha a corrida em que o item foi esquecido.
- Descreva o objeto perdido e avance.
- Confirme o local onde deseja receber o item (caso o motorista o tenha encontrado).
- Pronto! Agora é só aguardar o retorno.
- Solicitação por atendimento via WhatsApp:
Passo a passo:
- Envie uma mensagem para a central de atendimento pelo número 4003-5552 via WhatsApp.
- Selecione a opção “N4 – Outros assuntos”.
- Escolha “Itens perdidos”.
- Envie as informações solicitadas ao atendente.
- Pronto! Agora é só aguardar o retorno.
💡 Dica Cevi
Criar o hábito de revisar o banco e o chão do veículo antes de sair pode evitar transtornos. E se algo escapar, conte com a Cevi para ajudar você a recuperar o que é seu.
Se tiver dúvidas ou precisar de suporte, nossa equipe está sempre pronta para ajudar.