ALERTA IMPORTANTE PARA NOSSOS CLIENTES CEVI.
No universo dos transportes por aplicativo, a praticidade é um dos maiores atrativos. Porém, é fundamental que os usuários estejam atentos a um ponto muitas vezes negligenciado: toda corrida solicitada pelo aplicativo fica vinculada ao titular da conta. Isso significa que qualquer pendência, cobrança ou situação ocorrida durante o trajeto será de responsabilidade exclusiva de quem realizou a solicitação
Por que isso é relevante?
- Responsabilidade jurídica: Em casos de incidentes, como acidentes ou cobranças indevidas, a Justiça entende que a relação de consumo é estabelecida entre o titular da conta e a plataforma. Ou seja, mesmo que outra pessoa utilize a corrida, quem responde é o dono da conta.
- Cobranças indevidas: Há registros de usuários que foram cobrados por corridas que não realizaram, justamente por terem compartilhado o acesso com terceiros.
- Segurança pessoal: Solicitar corridas para estranhos ou pessoas suspeitas pode expor o titular a riscos, já que qualquer problema será associado ao seu nome e ao seu histórico de uso.
Boas práticas para evitar problemas!
- Não compartilhe sua conta: Evite fornecer login, senha ou dados de pagamento a terceiros.
- Solicite corridas apenas para pessoas de confiança: Familiares ou amigos próximos podem ser exceção, mas sempre com cautela.
- Atenção ao trajeto: Qualquer ocorrência durante a corrida (paradas não autorizadas, alterações de rota, pagamentos adicionais) será registrada como parte da corrida vinculada ao titular.
- Verifique sempre as notificações: Caso haja cobrança indevida ou suspeita, entre em contato imediatamente com o suporte da CEVI.
Conclusão
Na CEVI, prezamos pela segurança, transparência e responsabilidade em cada corrida. Por isso, reforçamos: o titular da conta é sempre responsável por todas as solicitações realizadas em seu aplicativo. Evite compartilhar seu acesso ou pedir corridas para desconhecidos. Essa atitude simples protege você contra riscos financeiros, jurídicos e de segurança.